Τα θετικά συναισθήματα στην οργανωσιακή ψυχολογία

Τα τελευταία 15 χρόνια το επίκεντρο της Οργανωσιακής Ψυχολογίας έχει μετατοπιστεί σταδιακά από το πλαίσιο, το οποίο είναι συχνά ανέφικτο ή ασύμφορο να αλλάξει, στο άτομο, δηλαδή στον εργαζόμενο. Οι συνέπειες των συναισθημάτων στο χώρο εργασίας επηρεάζουν τόσο τις στάσεις και τη συμπεριφορά των ατόμων, των υποομάδων και, γενικότερα, της ίδιας της κοινωνίας (Weiss, 2002). Επιπλέον, τα θετικά συναισθήματα καθορίζουν την επίτευξη των οργανωτικών στόχων και διασφαλίζουν τη συνέχιση της οργανωτικής δομής (Staw, Sutton, Pelled, 1994).

Τα συναισθήματα σχετίζονται με συγκεκριμένα περιστατικά μέσα και έξω από το εργασιακό πλαίσιο και έχουν έντονη δυναμική, τέτοια που επηρεάζουν τις διαδικασίες σκέψης και συμπεριφοράς των εργαζομένων (Brief, Weiss, 2002). Η επίδραση των αρνητικών συναισθημάτων έχει μελετηθεί εκτενώς στο παρελθόν και έχει αποδειχθεί ότι επηρεάζει αρνητικά τους ρόλους και τα αποτελέσματα στο χώρο εργασίας (Mann, 1999). Αντίθετα, τα θετικά συναισθήματα δεν έχουν μελετηθεί στο εργασιακό πλαίσιο, ούτε ως προς τις αιτίες τους, ούτε ως προς τα αποτελέσματα που επιφέρουν.

Ωστόσο, πρώιμες έρευνες έχουν δείξει ότι έχουν επίδραση τόσο στην ψυχική υγεία όσο και στην παραγωγικότητα των εργαζομένων. Κατά συνέπεια, η διαχείριση των συναισθημάτων σε ένα εργασιακό πλαίσιο αποτελεί πλέον προτεραιότητα τόσο για την Οργανωσιακή Ψυχολογία όσο και για άλλες επιστήμες που μελετούν τη συμπεριφορά σε ένα εργασιακό πλαίσιο, όπως το μάρκετινγκ και τα οικονομικά.

Συγκεκριμένα,  η έρευνα έχει δείξει ότι τα θετικά συναισθήματα σε ένα εργασιακό πλαίσιο έχουν ευεργετικά αποτελέσματα ανεξάρτητα από τις σχέσεις του εργαζομένου με άλλους εργαζόμενους, οδηγώντας σε μεγαλύτερη ενεργοποίηση, επιμονή και διευρυμένη αντίληψη και προσοχή (Staw, Sutton, Pelled, 1994). Τα θετικά συναισθήματα σε ένα πλαίσιο εργασίας περιλαμβάνουν την αισιοδοξία, την αυτοεκτίμηση και την ψυχολογική ανθεκτικότητα (Abraham, 1999).

Οι εργαζόμενοι που βιώνουν έντονα θετικά συναισθήματα είναι πιο πιθανό να επηρεάσουν τους συναδέλφους τους θετικά και προς την επιθυμητή κατεύθυνση, είναι πιο συμπαθείς και ελκυστικοί όσον αφορά τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και καλύπτουν ελλείμματα σχετικά με το πώς βλέπουν οι άλλοι την εταιρεία (Abraham, 1999).

Συμπερασματικά, η αναγνώριση και η διαχείριση των συναισθημάτων στο εργασιακό πλαίσιο επιφέρει ευεργετικά αποτελέσματα τόσο όσον αφορά την ψυχική υγεία, όπως τα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης και εργασιακού στρες, όσο και τα σχετικά αποτελέσματα εργασίας. Η τάση αυτή τη δεκαετία είναι ότι ο εργαζόμενος ενισχύεται όχι έμμεσα με τη διαφοροποίηση του εργασιακού περιβάλλοντος αλλά άμεσα με την ενίσχυση των προσωπικών πόρων, την εξασφάλιση ισορροπίας μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής, αυξάνοντας την ψυχολογική ανθεκτικότητα και παρέχοντας ερεθίσματα για να ζεις θετικά συναισθήματα.

Πηγή άρθρου: Ελληνική Ένωση Θετικής Ψυχολογίας